USEIN KYSYTTYÄ

Toimitatteko muualle kuin Suomeen?

Toimitukset muihin maihin aloitetaan  joulukuussa 2015.

Kuinka tiedän, että tilaukseni on lähetetty minulle?

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme Sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Jos et saa tilausvahvistusta, tarkista ensin roskapostisi, vahvistus voi olla siellä. Kun tilauksesi on toimitettu, lähetämme sinulle sähköpostilla erillisen toimitusvahvistuksen.

Voinko seurata tilaukseni tilaa?

Toimitukset Suomeen hoituvat Postin kautta ja niitä ei voi seurata. Toimitukset ulkomaille ovat seurattavissa.

Kuinka kauan tilauksen saapuminen minulle kestää?

Eri tuotteilla on erilaiset toimitusajat. Verkkokaupan tuoteosiossa kerrotaan koska minkäkin tuotteen toimitukset alkavat.

Normaali toimitusaika Postilla on 2-3 päivää

 

Mitä jos arvioitu toimitusaika on jo kulunut, enkä ole saanut tilaamiani tuotteita?

Huomaathan , että toimitusaika-arviot ovat vain arvioita. Monet seikat saattavat vaikuttaa toimituksen kestoon. Jos aikaa on kulunut kohtuuttomasti, ota yhteyttä selannestore@popappstore.com

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä. Tilatut tuotteet voi palauttaa 14 vrk kuluessa toimituksen saapumisesta.

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, mutta ota meihin yhteyttä selannestore@popappstore.com, niin lähetämme sinulle palautusohjeet.

Palautuspyyntöönlisättävättiedot:

  • Nimesi
  • Tilausnumero
  • Tuote ja määrä, jonka haluat palauttaa
  • Palatuksen syy (väärä koko, virheellinen tuote tms.)

Palautamme sinulle maksamasi summan mukaanlukien lähetyskulut, kun olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet. Kaikki tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa käyttämättöminä 14 vrk kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautuksesta aiheutuvat lähetyskulut ovat Sinun vastuullasi.

 

Kun yritän jatkaa Kassalle Apple-laitteellani, tulee ruudulle virhe-viesti

Kun käytät selanne.popappstore.com –verkkokauppaa Apple-laitteella (iPhone, iPad, iPodTouch) Safari-selaimella, saatat saada virhe-ilmoituksen. Tästä ei tarvitse huolestua. Klikkaa “jatka” ja pääset jatkamaan normaalisti maksutapahtumaa.

 

En löytänyt vastausta kysymykseeni täältä, kuinka voin ottaa teihin yhteyttä?

Klikkaa tästä ottaaksesi yhteyttä meihin!